こんにちは。華子です。
この間、新しい美容室に行ってみたのですが
カラー＆カットをお願いして、カラーだけ思い通りになりませんでした。
美容室の照明ではわかりにくかったけれど、家に帰ってきてから確認したら
こんなはずじゃなかった～orz
我慢しようかな。数日経てば見慣れるだろうし。
でも、せっかく高いお金と時間をかけて行ったのに、この出来では残念感が半端ない。
正直やり直して欲しい。カラーだけ直してくれるのかな？
私の場合はこれお直し案件になるのかな？料金かかるのかな？
と迷いに迷って色々と調べ、美容師の友人にも意見を聞いてみました。
美容室のお直しとは？料金や期間について
そもそもお直しというのは、美容室で思い通りに仕上がらなかった時に後日やり直してくれるサービスの事です。
お直しして貰える期間は大体１週間くらいというところが多く、料金は無料です。
大体どこの美容室でもお直しをしてくれますが
どんな内容ならお直しで、どんな内容ならお直しで料金を取るか？
という判断は、美容室によって違うようです。
実は私も人生で３回ほどお直しをして貰った事がありますが
すごーーーく言い出すのが気まずい事ですが
大体は
「ご迷惑かけてすみません。やり直します～」
と快く引き受けてくれることがほとんどでした。
そして、後から思い切ってお直しを言ってみて良かった♪
となる事が多かったです。
ですが、やはり毎回言い出すまでは迷いまくるし、気まずいし、言い方とかもすごく考えます。
美容室のお直しはどこまでしてくれる？
どんな案件ならお直しを受け付けてくれるのか？
調べてみると、多かったのは
- カラーがオーダーした色と違う
- カラーがすぐに色が抜けた
- パーマがすぐに取れた
- カラーの色ムラ
- 縮毛矯正したのにクセ毛が治らない
などでした。
美容師の友人に「お直し案件」で多いもの、快く受け付けた案件を聞いてみると
- パーマがすぐに取れた
- カラーがオーダーした色と全然違った
というのが多いそうです。
カラーに関しては、髪質によって出る色が違うから、オーダーした色と全く一緒にするのは難しいけれど
相当違う色になった場合はやり直していると。
ただ、濃い色を入れた後に明るい色にするのは難しい場合がある、との事でした。
なにせ、最初にオーダーしたものと全然違った。
という場合は、お直しを受付ているそうです。
総合してみると、
お直し案件で多いのはカットよりもカラーやパーマ（縮毛矯正とかも）などの薬品を使う施術です。
カラーやパーマは数日で取れてしう場合があります。
カラーだとお店の外に出たら全然色が違った！
って事もありますよね～
薬品を使う施術は、数日経たないと分からない事がありますよね。
しかし、カットの場合はその場で明らかに分かるので、
後からお直しして欲しい。
は、通じるか通じないか微妙な線ですよね。
また切ってしまったものを付ける事はできないので、物理的に難しいという場合もありますよね。
美容室のお直しについて、参考にしたサイト↓↓
お直しかどうか微妙なラインの時は‥
オーダーしたものと明らかに違う場合は直してもらえるのは分かったけれど
明らかに違うという訳ではない。
微妙に違うんだけど、この微妙な違いが自分にとっては大きな違い。
っていう場合ありますよね。
その他、美容室では綺麗にブローしてもらってセットしてもらって良い髪型だな～と満足して帰ったけれど
翌日どう考えてもそんな風にはならない。収まらずにハネるとか‥
微妙なパターン。
私もまさにこの微妙な仕上がりで、悩みました。
外側のカラーと同化して全然目立たない。
という状態だったんです。
で、それも美容師の友人に相談したら、
「そりゃ相談するべきやで！
そんな悩んでグダグダ外で愚痴言われる方が、その美容師さんも気の毒やわ。」
確かに。
外で「あそこの美容室で失敗して～」と愚痴をこぼす方が、自分にとっても精神衛生上良くないし
美容師さんにとっても失礼です。
悪い噂って広まるので‥
絶対やり直してくれるかは分からないけれど、とりあえず美容室に相談はしてみよう！
と、正直に思っている事を伝えてみました。
結果、やり直しして貰う事になりました。
結論！美容室でお直しできるのはどこまで？
- 最初にオーダーしたものとイメージが違う
- パーマやカラー、縮毛矯正などがすぐ取れた
- パーマがかかってない、カラーがムラになってるなど
などは、ほぼお直しして貰える。
お直しして貰えるか微妙なパターンの場合は
グダグダ悩んで人に言いふらすくらいなら、施術してくれた美容室に相談する方が自分にも美容師さんにも良い。
でも、高圧的な態度では言わない事。
相談という形で言うと、正直に自分の思っている事を伝えやすいと思います。
ただ、どこまでをお直しと捉えて無料で直してくれるかは、美容室によって方針が違うようです。
ほとんどの場合は快く応じてくれる場合が多いですが、そうでない美容室もあります。
そういう場合は運が悪かったと諦めるか、戦うかは‥
自由だーーーーーーーーー
いや、そんなのいらないですよね。
お直しというのは義務化されている訳ではないにしろ
ほとんどの美容室で行われているんだから
どこの美容室でもお直しの基準をある程度一定にしてもらいたいと思いました。
実は私も直してくれると結果的にはなったけれど、ひともんちゃくあって、
直すには別途料金かかりますとか色々と言われたんです。
でも、食い下がりませんでした。私は。
続きはまた今度。
コメント
続きの記事はどちらでしょうか。
参考にさせて頂きたいです。
lavender様
コメントありがとうございます。続きの記事が、実はまだないんです‥！申し訳ありません。
書こうと思ったんですが、その美容室を紹介してくれた友達も読んでくれてるし、具体的に書くのもなぁと思うと筆が（タイピングが）進まず。
年月が経ってしまい、少し記憶が曖昧なんですが、続きはこんな感じです。
カラーの色と、入れたい位置が違った旨は伝えて、直して欲しいと伝えました。
すると、美容師さんから「カラーの場所を変えるなら、カラー代がまるまる1回分かかる」と言われました。
まさかの強気な発言に驚きましたが、
「元々、こんな画像を見せて、この場所にカラーして欲しいと頼みました。
その部分が足りてないので、追加でやってほしいです。
差額は払いますが、カラーまるまる1回分はおかしいと思うんです」
のような感じで伝えて、結局ポイントカラー分の数千円は払いました。
明確に相手が100%悪い場合は堂々と言えるんですが、こういう微妙な場合は伝えるかいつも迷います。（美容室以外のことでも）
多分それでほとんどの人は我慢すると思いますが、私は大体最終的に伝えます。
あなたが悪い、私は正解！被害者だ！とかクレームではなく、ストレートに想いを伝えるって感じです。
そうすると、大体はわかってくれるというか、、
また、言いづらいことを伝えてくれてありがとうございます、と言ってくれることが多い気がします。
その後、お直しに行くのがめちゃくちゃ気まずかったですが…
記憶が曖昧ですみません。
また何かありましたら、お気軽にコメントください。